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客服人員將盡全力協助您至問題完全獲解為止! 💁🏻

  • [ 其他 ] 購物金相關說明

    以下針對 購物金 做成相關說明 : 1. 購物金使用方法 : 購物金需累計超過NT$25, 且訂單金額超過NT$300, 方可折抵使用。 2. 註冊為新會員, 系統將自動發贈NT$50購物金至帳號中。 3. 訂購所產生之會員等級消費回饋金, 將於收到商品隔日起算7天後自動轉為可使用購物金, 相關會員等級優惠敬請前往右方網址內詳細閱讀=> https://tw.dorosiwa.com/article/商店公告/1/113578 4. 上傳評價留言, 客服人員將於7~10個工作天內依規定發贈購物金。 相關發贈規定敬請前往右方網址內詳細閱讀=> https://bit.ly/329E37D 5. 購物金恕無法協助辦理退款。(包含於取消訂單或辦理退貨時要求以購物金方式辦理退款而生成之購物金!!) 6. 辦理退/換貨時, 恕無法要求以帳號中購物金支付相關運費及手續費。 如有任何疑問, 敬請透過官網Q&A, LINE, FB, IG向客服人員諮詢。

  • [ 其他 ] 無法正常登入會員

    關於無法正常登入會員, 表示您於註冊會員時應是透過 LINE 或 FACEBOOK 帳號連動的方式建立帳號, 則您於登入時必需點選 綠色LINE 或 藍色FACEBOOK 按鈕, 點選後於彈跳視窗輸入您 LINE 或 FACEBOOK 帳號及密碼 才得以成功登入唷!^^ 如有任何疑問, 敬請透過官網Q&A, LINE, FB, IG向客服人員諮詢。

  • [ 其他 ] 如何找回帳號密碼

    關於如何找回帳號密碼, 在此說明相關流程。 Step1. 於官網輸入會員帳號後, 點選 【忘記密碼】 向系統索取臨時密碼通知郵件, Step2. 使用顯示於郵件中的臨時密碼進行登入。 Step3. 登入成功後煩請至 【會員中心】>【會員資料】 重新設定您的新密碼。 如有任何疑問, 敬請透過官網Q&A, LINE, FB, IG向客服人員諮詢。

  • [ 其他 ] 訂購後才註冊為會員, 是否仍可取得消費回饋金呢?

    關於訂購後購物金回饋, 此部分為DOROSIWA會員專屬優惠, 依規定以非會員身分訂購, 該訂單將不會產生消費回饋金, 但為感謝顧客的支持, 敬請透過官網Q&A, LINE, FB, IG提供註冊後會員帳號ID予客服人員, 客服人員將於確認相關資訊後手動發贈回饋金!^^ (回饋金將依照HELLO會員等級回饋金計算方式予以發贈) P.S. 回饋金發贈部分限於收到商品隔日起算7天後始予以發贈, 敬請留意。

  • [ 其他 ] 是否有實體店面?

    關於實體店面, 為以親民合理價格提供各位美眉高品質商品, DOROSIWA目前僅提供網路購物平台供選購, 尚無實體店面喔!

  • [ 其他 ] 關於 內衣褲組-內褲尺碼 選購說明

    針對DOROSIWA現正販售中的 內衣褲組-內褲尺碼 做成相關說明, 敬請參考! DOROSIWA現正販售中的內衣褲組, 分為以下3大類型, 內褲尺碼將由系統自動配對OR可自由選購。 [內褲尺碼可自由選購] 1️⃣ 內褲尺碼區分為 M/L 或 90/95尺碼 製成, 於選購時將不受內衣尺碼影響, 可依個人體型自由選購內褲尺碼。 [內褲尺碼無法自由選購] 2️⃣ 內褲尺碼區分為 M/L 或 90/95尺碼 製成, 內褲尺碼已依照內衣尺碼完成配對, 恕無法自由選購。 3️⃣ 內褲尺碼僅提供 單一尺碼FREE(87-95) 供選購。 遇上述無法自由選購內褲尺碼情況, 恕無法於下單後協助更換內褲尺碼, 敬請留意。 DOROSIWA持續針對這部分進行改善中, 現階段敬請見諒與包涵, 謝謝。 如尚有任何疑問, 歡迎透過官網Q&A, LINE, FB, IG向客服人員諮詢, 謝謝您!^^

  • [ 其他 ] TSUMERU系列 與 FILLER系列 相同&相異點分析

    TSUMERU系列 與 FILLER系列 的 相同&相異點分析 : 相同點) 皆為具豐胸機能的系列內衣。 相異點及其特徵) - FILLER系列 : 該系列商品在豐胸機能的系列內衣中具極佳的豐胸效果。 - TSUMERU系列 : 該系列商品採用熱壓縮方式貼合製成, 肌膚密合度極高, 無鋼圈設計, 穿著舒適自在。

  • [ 其他 ] 何謂FILLER BRA?

    FILLER BRA系列內衣幫助有上胸肉肉貧脊及胸部外擴等胸型困擾的美眉, 將空杯窘境發生機率有效降至最低, 為美眉打造超自然零造作豐胸曲線。 每款商品的設計皆不盡相同, 煩請仔細確認商品詳情頁面。 大多數商品具加寬背帶設計, 不同款式商品, 胸墊厚度亦不相同, 敬請依照個人罩杯大小及豐胸曲線偏好程度進行選購。 FILLER BRA系列為豐胸內衣系列, 因此其中亦包含TSUMERU系列內衣。 每款商品皆有其差異性, 建議依照 個人胸圍尺碼(上/下胸圍) + 平常慣穿尺碼 + 偏好穿著感 進行選購喔!^^

  • [ 其他 ] 請問尺寸表中"胸圍(最大)"是什麼意思呢?

    關於實測尺寸表標示方式, 詳述如下: *如為有背扣設計內衣商品 "胸圍(最小)"=>無拉伸時之下擺寬 "胸圍(最大)"=>利用500g秤拉伸之下擺寬 *如為下擺內嵌鬆緊帶, 無背扣設計之內衣商品 "胸圍(最小)"=>無拉伸且平放於一平面時測得之下擺寬X2 "胸圍(最大)"=>利用500g秤拉伸之胸下擺寬X2

  • [ 其他 ] A&B罩杯採用相同模杯製成 相關說明

    關於 A&B罩杯採用相同模杯製成, 以下做成相關說明 : - 明明是購買 A罩杯 商品, 但內標籤卻顯示為B罩杯? - 明明是購買 A罩杯/B罩杯 商品, 但內標籤卻僅顯示胸圍尺碼? - 明明是購買 A罩杯/B罩杯 商品, 但透明外袋上貼紙卻僅顯示胸圍尺碼? 首先在此聲明, 上述商品皆為 "A&B罩杯採用相同模杯製成的商品", 並非出貨錯誤。 敬請於購買前先行參考商品頁面上方SIZE TIP中 "A&B罩杯採用相同模杯製成"&"商品選購指南" 相關資訊。 ▶ 何謂 A&B罩杯採用相同模杯製成? 為打造顯著豐胸聚攏效果, 同一胸圍尺碼商品可同時適穿於A/B罩杯美眉, 此類型豐胸內衣相較一般內衣, 罩杯內嵌厚胸墊, 穿著上會偏緊身。 (每款商品 胸墊厚度&面料伸縮性 皆不盡相同, 穿著感受亦不同, 敬請參考!) AA/A罩杯美眉穿著 A&B罩杯採用相同模杯製成之豐胸內衣時, 將可有效改善既有A罩杯內衣上胸空杯窘況, B罩杯美眉穿著, 則可改善胸部外擴&下垂等煩惱, 打造圓潤豐滿上胸曲線。 這邊亦不免俗地要提醒一下, 同為A&B罩杯採用相同模杯製成之豐胸內衣, 因胸墊內嵌位置, 厚度及罩杯高度不同, 即使尺碼相同, 不同身形/胸型美眉穿著, 感受亦將不同, 敬請留意。 如尚有任何疑問, 歡迎透過@LINE及FB與客服人員進行諮詢, 謝謝您!^^


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